Actualité e-commerce & innovation
Lorsque vous possédez un site e-commerce, il faut savoir qu’une grande partie de sa conversion va se jouer sur l’expérience client que vous allez offrir. Découvrez 7 étapes qui vous permettront d’améliorer votre expérience client pour convaincre et répondre aux attentes de vos clients et prospects.
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Découvrez dans cet article les chiffres clés de la Fevad sur le e-commerce en France en 2021, qui dévoilent une belle croissance. Ces chiffres sont très encourageants pour 2022.
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En 2021, on comptait pas moins de 207400 sites marchands en France, avec 499 millions de transactions effectuées en ligne, soit une augmentation de 17,8% par rapport à 2020. Cette activité est donc très prometteuse, et plutôt facile à mettre en place grâce aux nombreux outils accessibles et facil es à prendre en main qu’il existe, comme par exemple WooCommerce, Shopify, Prestashop… En revanche, si tout le monde peut créer sa boutique en ligne, tout le monde ne sait pas se différencier et mettre en place les bonnes techniques. Nous…
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Label de certification déjà bien connu, la Société des Avis Garantis propose un nouveau module PrestaShop afin d’aider les commerçants dans l’intégration de la certification. Comment ça marche ? Cette société reconnue peut être utile aux commerçants sur différents points: Envoi de demandes d’avis à vos clients Récolte automatique des avis (site et produit) Certification Affichage du label sur votre site Mise en ligne d’un certificat pour votre boutique Quels avantages ? L’importance des avis clients n’est plus à prouver. Cette solution permet entre autres d’augmenter vos indicateurs…
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Sur internet, il y a une panoplie de moyens pour effectuer un paiement en toute quiétude. Cependant, certains gestes sont nécessaires pour éviter des surprises désagréables. Voici des informations et conseils utiles concernant les moyens de paiement en ligne. Diverses solutions de paiement en ligne Les commerçants comme les acheteurs disposent d’une variété de moyens de paiement en ligne. Ces solutions, indispensables pour se faire un achat ou recevoir de l’argent via une boutique en ligne, sont des systèmes de paiement très bien sécurisés. On distingue les paiements par…
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Le « cousin » belge du Forum des droits sur l’internet vient d’être créé par un arrêté royal du Ministère fédéral des affaires économiques. L’ « Observatoire des droits de l’Internet » devra faire un premier état des lieux du commerce électronique en Belgique. Soucieux de faire face aux problématiques soulevées par le développement du commerce électronique, le Ministre belge de l’économie, Charles Picqué, a décidé de porter création d’un Observatoire des droits de l’Internet par un arrêté royal en date du 29 novembre 2001. Charles Picqué évoquait, dans un récent communiqué de presse,…
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Le Parlement s’est prononcé mardi 13 novembre contre l’emploi des cookies sans le consentement de l’internaute. Par ailleurs, il laisse les Etats membres libres de choisir leurs règles de protection face aux prospections commerciales directes par communications électroniques. Les amendements à la proposition de directive concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (com(2000) 385 [europa.eu.int – PDF]) ont été approuvés mercredi 13 novembre par le Parlement européen. Cette proposition vise à adapter les dispositions de ladirective du…
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Promulguée le 15 novembre, la Loi sur la Sécurité quotidienne (LSQ) contient certaines dispositions modifiant le Code monétaire et financier. Ces nouvelles mesures garantissent et encadrent le remboursement des montants débités frauduleusement à l’occasion d’une transaction à distance. La simple délivrance du numéro et de la date de validité inscrits sur une carte bancaire permet d’effectuer tout achat de produits ou de services en ligne. Un tiers qui se serait emparé de ces données peut ainsi facilement réaliser une transaction à distance facturée sur le compte d’autrui. Pour remédier à…
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Selon, Business Week Online, la startup Edgeio devrait lancer le 27 février une formule permettant d’introduire des petites annonces ou de mettre des produits en vente sur des blogs comme on le fait actuellement sur des sites d’enchères. Chaque entrée introduite sur un blog serait pourvue d’une étiquette (tag) fournissant un certain nombre d’informations sur sa catégorie, sa localisation, son prix, etc. Edgeio indexerait ces références, gérerait les évaluations des vendeurs et fournirait aux internautes des outils de recherche leur permettant de limiter leur sélection selon différents critères. Business Week…
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Début décembre, voulu montrer à un de mes clients le magnifique système de géo-positionnement adopté par Local.ch. Mais comme rien ne s’affichait, me suis demandé si la société existait toujours. De toute évidence, c’est bien le cas. Car elle élargit même la palette de ses services et lance une plate-forme de petites annonces locales, tant privées que professionnelles. Conçue et développée avec la collaboration des sociétés Fundgrueb et Autobörse Medien, cette plate-forme offre une interface basée sur la technologie Web 2.0 et permet aux internautes privés de publier gratuitement leurs…
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Nous vous proposons une compilation des chiffres et statistiques publiés, regroupant des sources nationales et mondiales. Ce dossier est régulièrement actualisé par des données à jour. 04 juin 2004 Mise à jour : 27 avril 2005 Chiffres France – Nombre d’abonnement à Internet au 30 juin 2004 (ART- Observatoire du marché de l’Internet): > Bas débit : 6.128.000 > Haut débit : 4.999.000 – Nombres d’internautes : 21,8 millions fin 2003, contre 18,7 en décembre 2002, soit une progression de 17% – 43% des français agés de 11 ans et plus se sont…
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TV Card, concepteur des premières cartes interactives de services pour le monde de la télévision numérique, présentera en avant-première sur le salon MD Expo le prototype MusiCard NRJ 12, en partenariat avec la chaîne gratuite de la TNT NRJ 12. MusiCard est un service de télévision interactive et une carte à puce qui permet aux téléspectateurs de NRJ 12 de sélectionner à domicile des titres de musique qu’ils pourront ensuite acquérir et télécharger via des bornes interactives NRJ (Magic On Kiosk) implantées dans les magasins partenaires de NRJ.
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Vous êtes un acheteur potentiel, consultez « La rubrique des acheteurs » avant de passer votre commande online ! Vous avez un site, vous souhaitez avoir le label PWS, proposez votre site au Comité de Sélection, en cliquant : « Pour avoir le label PWS sur votre site » Pourquoi un label ? Le Web est de plus en plus fréquenté, le nombre de nouveaux sites s’accroît de jour en jour, les sites proposant à la vente des produits et services online vont connaître dans les mois à venir un développement spectaculaire : ….on…
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Les cookies (« témoins de connexion ») sont des petits fichiers enregistrés dans un répertoire spécial de votre ordinateur par certains sites internet que vous visitez. Un cookie permet de noter des informations commerciales sur vos relations avec un site Internet, comme par exemple les pages que vous préférez voir, ou des informations que vous donnez volontairement lors de votre visite. Il peut être utilisé pour vous faire gagner du temps, pour personaliser le site internet selon vos préférences, vous proposer des produits adaptés. Ces fichiers ne contiennent donc que des informations…
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Il y a aujourd’hui un consensus pour dire que les consommateurs sont bien protégés dans le cadre du paiement sur Internet par carte bancaire. Il n’en va pas de même pour le commerçant, qui assume tous les risques d’impayés, puisqu’il doit rembourser la banque en cas de contestation par l’acheteur. Quels sont ces risques, comment peut-on évaluer leur poids économique et quelles sont les mesures à prendre ? La sécurisation des règlements en ligne par carte bancaire est une question clef pour le développement du commerce électronique et l’établissement de la confiance entre acheteurs…
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