Lorsque vous possédez un site e-commerce, il faut savoir qu’une grande partie de sa conversion va se jouer sur l’expérience client que vous allez offrir. Découvrez 7 étapes qui vous permettront d’améliorer votre expérience client pour convaincre et répondre aux attentes de vos clients et prospects.
Suite...Catégorie : Actualités
E-commerce en France: Bilan de 2021
Découvrez dans cet article les chiffres clés de la Fevad sur le e-commerce en France en 2021, qui dévoilent une belle croissance. Ces chiffres sont très encourageants pour 2022.
Suite...Un exemple de site e-commerce réussi
En 2021, on comptait pas moins de 207400 sites marchands en France, avec 499 millions de transactions effectuées en ligne, soit une augmentation de 17,8% par rapport à 2020. Cette activité est donc très prometteuse, et plutôt facile à mettre en place grâce aux nombreux outils accessibles et facil es à prendre en main qu’il existe, comme par exemple WooCommerce, Shopify, Prestashop… En revanche, si tout le monde peut créer sa boutique en ligne, tout le monde ne sait pas se différencier et mettre en place les bonnes techniques. Nous…
Suite...Module avis client prestashop gratuit
Label de certification déjà bien connu, la Société des Avis Garantis propose un nouveau module PrestaShop afin d’aider les commerçants dans l’intégration de la certification. Comment ça marche ? Cette société reconnue peut être utile aux commerçants sur différents points: Envoi de demandes d’avis à vos clients Récolte automatique des avis (site et produit) Certification Affichage du label sur votre site Mise en ligne d’un certificat pour votre boutique Quels avantages ? L’importance des avis clients n’est plus à prouver. Cette solution permet entre autres d’augmenter vos indicateurs…
Suite...Des petites annonces sur les blogs plutôt que sur des sites d’enchères?
Selon, Business Week Online, la startup Edgeio devrait lancer le 27 février une formule permettant d’introduire des petites annonces ou de mettre des produits en vente sur des blogs comme on le fait actuellement sur des sites d’enchères. Chaque entrée introduite sur un blog serait pourvue d’une étiquette (tag) fournissant un certain nombre d’informations sur sa catégorie, sa localisation, son prix, etc. Edgeio indexerait ces références, gérerait les évaluations des vendeurs et fournirait aux internautes des outils de recherche leur permettant de limiter leur sélection selon différents critères. Business Week…
Suite...Local.ch lance une plate-forme de petites annonces
Début décembre, voulu montrer à un de mes clients le magnifique système de géo-positionnement adopté par Local.ch. Mais comme rien ne s’affichait, me suis demandé si la société existait toujours. De toute évidence, c’est bien le cas. Car elle élargit même la palette de ses services et lance une plate-forme de petites annonces locales, tant privées que professionnelles. Conçue et développée avec la collaboration des sociétés Fundgrueb et Autobörse Medien, cette plate-forme offre une interface basée sur la technologie Web 2.0 et permet aux internautes privés de publier gratuitement leurs…
Suite...Prospection politique et protection des données à caractère personnel
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a adopté le 5 octobre 2006 une délibération n° 2006-228 portant recommandation dans laquelle elle fixe les règles en matière de prospection politique. Par une seconde délibération du même jour, la Commission a adopté la norme simplifiée n° 34 portant déclaration simplifiée de certains traitements réalisés à des fins de communication. Traitant successivement de la gestion des fichiers internes, de la prospection politique et du parrainage, la CNIL entend répondre aux grandes questions que pose l’utilisation des données à caractère personnel dans le…
Suite...« Cyber-Consommation : les nouvelles tendances »
Le Forum des droits sur l’internet a créé, en septembre 2003, Cyberconso, l’Observatoire de la cyberconsommation. Il publie aujourd’hui les résultats de sa première enquête sur les pratiques des consommateurs et des professionnels de la vente à distance au regard du cadre juridique applicable. De septembre 2003 à mars 2004, l’Observatoire a collecté les témoignages de près de 400 internautes. Il a également procédé à l’audition de nombreux acteurs du commerce électronique : marchands, comparateurs de prix, intermédiaires techniques et représentants des consommateurs. Les ventes en ligne ont progressé de…
Suite...Collectivités territoriales : vers une dématérialisation complète des procédures
Le projet de loi relatif aux responsabilités locales prévoit dans plusieurs de ses dispositions la possibilité pour les collectivités locales et les services de l’Etat de mettre en œuvre une dématérialisation de certaines procédures. Venant compléter l’acte II de la décentralisation amorcé au mois de mars 2003, le ministre de l’Intérieur a récemment déposé sur le bureau du Président du Sénat le projet de loi relatif aux responsabilités locales [senat.fr]. Fort de 126 articles, ce texte réforme profondément le droit des collectivités territoriales en modifiant notamment les compétences des services déconcentrés…
Suite...Musique en ligne : les cybercafés britanniques boivent la tasse
En marge des nombreux débats touchant à l’échange de fichiers musicaux sur internet, un tribunal anglais a condamné le 28 janvier 2003 la chaîne de cybercafés EasyInternet Café pour avoir permis à leurs clients de télécharger et graver sur des cédéroms des fichiers MP3 d’œuvres protégées. Mettant un terme à une procédure de plus de 18 mois, un tribunal britannique (High Court of Justice) a condamné le 28 janvier 2003, à la demande des représentants des majors de l’édition musicale, la chaîne de cybercafés EasyInternet Café pour avoir permis à…
Suite...États-Unis : les portes du pénitencier ne devront pas se refermer
Une décision du 16 décembre 2002, d’une juridiction de l’Arizona proclame le droit à la liberté d’expression des prisonniers. Le juge suspend l’application d’une loi qui leur interdisait de s’exprimer directement ou indirectement sur l’internet. Les prisonniers pourront disposer d’un site internet. Telle est la conclusion affirmée par la Cour du District de l’Arizona dans une décision du 16 décembre 2002. Cette décision fait suite à un texte adopté par le législateur local au cours de l’année 2000. Aujourd’hui codifié à l’article 31-235(C) [state.az.us] du Arizona Revised Statutes, le texte…
Suite...Royaume-Uni : Vers une réforme de la diffamation plus protectrice des libertés et des prestataires techniques ?
La Commission des lois britannique vient de proposer de modifier le régime juridique applicable aux prestataires techniques en matière de diffusion de propos diffamatoires sur l’internet. Le rapport rendu public le 18 décembre 2002 estime que les normes actuelles portent atteinte à la liberté d’expression protégée par la Convention européenne des droits de l’homme. « De nombreux arguments existent incitant à revoir les conséquences de la loi sur la diffamation sur les hébergeurs de sites internet ». Telle est la principale conclusion d’une étude [lawcom.gov.uk] rendue publique le 18 décembre 2002 par…
Suite...Entre amour et haine : les fournisseurs d’accès allemands découvrent le filtre
Le tribunal d’Arnsberg vient d’enjoindre à un fournisseur d’accès allemand de bloquer l’accès à des sites contenant des textes racistes et antisémites. Cette décision confirme la décision prise par les autorités de Rhénanie du Nord-Westphalie au mois de février 2002 enjoignant aux FAI de bloquer un certain nombre de pages. Sollicité depuis plusieurs mois par le Gouvernement local de Düsseldorf pour mettre en œuvre des mesures techniques de blocage de l’accès à des sites néo-nazis, un fournisseur d’accès vient de perdre une bataille judiciaire. Dans une décision du 12 décembre…
Suite...Les panoramas de presse sur intranet sur la voie de la légalité
Le Centre français d’exploitation du droit de la copie (CFC) a annoncé le 16 décembre avoir signé plusieurs accords de diffusion sur intranet de panoramas de presse. Cet accord accompagne les nouvelles activités du CFC dans le domaine numérique. Présent sur de nombreux intranets d’entreprises ou d’administrations, le panorama de presse électronique prend le chemin de la légalité. Le panorama de presse est un assemblage de photocopies d’articles ou d’extraits d’articles de presse qui est souvent réalisé dans les entreprises pour informer les salariés voire les clients de l’actualité d’un…
Suite...L’affaire Yahoo! à l’australienne
La Cour suprême australienne s’est reconnue compétente, dans un arrêt en date du 10 décembre 2002, pour juger du caractère diffamatoire de propos tenus sur un site américain. Dow Jones, propriétaire du site attaqué, estimait que seul le juge américain pouvait entendre une telle plainte. La Cour suprême australienne vient de se déclarer compétente dans un arrêt du 10 décembre 2002 [austlii.edu.au] pour apprécier le caractère diffamatoire de propos tenus sur un site hébergé aux Etats-Unis. L’affaire oppose l’homme d’affaire Joseph Gutnick à Dow Jones, société publiant le Wall Street…
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